行走在阿尔卑斯山下 | 长江商学院后总裁课程@瑞士&德国
2017年10月09日

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当地时间9月16日下午18:06,国航CA861缓缓降落在瑞士第二大城市日内瓦的克万特兰国际机场。

经过近11个小时的长途飞行,参加长江商学院后总裁跨期海外课程的同学们,顺利抵达了此行的第一站:瑞士,并将与先期抵达的总裁校友们会和,共同开启这段为期一周的精彩学习之旅。

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此时的瑞士洛桑,空气清冽,在夕阳西下的映染下,远处的阿尔卑斯山脉雄伟壮丽,目之所及,尽是规划整齐并具瑞士传统建筑特色的民居与草坪,井然有序间透露着瑞士这个多元化民族融合国家,既有日耳曼民族的严谨,又有法兰西民族的浪漫,令人心生向往。

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先来一波刷爆EE君朋友圈的
总裁校友感言~

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Day1 城市探索与日内瓦湖泛舟

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洛桑,地处日内瓦湖畔北岸的中心位置,是瑞士最重要的铁路枢纽之一。

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到达第一天,总裁同学们在外籍教练的带领下,开始了对洛桑这座历史文化老城的探索之旅,在完成团队破冰拓展任务的同时,体会着她与奥林匹克的不解之缘,以及几个世纪以来的沧桑与柔情。

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Day2 IMD商学院课程
战略与创新 & 商业模式与价值创造

Winter Nie(聂东平)教授
《创新与革新》

Winter教授作为IMD高层管理教育中心负责人,欢迎了来自中国的长江商学院企业家学员,聂教授回忆起IMD与长江商学院长期合作的友谊与故事,希望总裁班同学在IMD的学习之旅收获最大学习价值。长江商学院后总裁课程带队教授欧阳辉教授,也代表学院及总裁大家庭表达了能在IMD求学的期待。

洛桑国际管理发展学院,全球顶尖商业管理学院,是一所世界著名的企业经营管理培训学院,拥有50余年的教育和研究经验,为大中型国际商业社团及家族公司培训了大批经营管理人才。

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在课程中,Winter教授通过对欧洲著名咖啡生产公司奈斯派索的研发与商业化推广案例的深入探讨,提出在创新人才管理与组织变革过程中,人的问题是首要的,作为企业领导,如何选择帮助组织变革的人才,如何针对职业经理人的不同个性和行为特点进行协调和应对,是对企业家管理能力构成的重大挑战。

Winter教授认为,作为创新型组织,企业家应着重打造组织的创新能力,对于创新型人才的管理,企业家应容忍有异见者的存在,去主动倾听和容忍员工有建设性的建议;同时,企业家应大力晋升具有视野宽广的管理者,并提高员工的多元化水平,以此打造创新型组织的人才管理机制。同时,对于企业家个人而言,应避免企业规模扩大所带来的用人机制僵化问题,通过全身心的投入,并积极领导建设创新型团队,容忍创新型人才的不同思维方式,才能打造出具有创新文化的企业人才队伍。

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在创新管理方面,Winter教授通过奈斯派索案例,向同学们介绍了企业家应从多维度理解创新管理的创新矩阵模型,以此说明企业的创新,不应仅限于单纯的产品创新,而应是通过从商业模式,产品研发与生产,以及渠道等方方面面进行创新与探索,以此创造出最佳价值。而光靠产品研发创新,是不足以实现企业产品价值最大化。在全面创新的基础上,她建议同学们要理解创新管理的三个关键点:①企业仅进行产品创新是不够的,②企业家要学会双手弹琴,在创新选择上,不应过于激进,③注意创新管理的节奏,不要同时创新。同时,Winter教授指出,对于企业创新过程来说,失败是件好事情,现在的小失败可避免今后更大的失败,从而提高企业的创新成功水平。

萨尔瓦多-坎特尔教授(Salvatore Cantale)
《价值创造-商业模式的威力》

萨尔瓦多教授在课程中,提出了商业模式的全新概念,认为商业模式是一个描述组织如何创造、交付和补充价值的基本模型。通过对商业模式的打造与创新,企业可以从价值创造、价值捕捉及价值交付三个维度来建立自身的核心价值与经营能力。

在传统的企业创新思维中,产品与服务创新的投入往往占了企业投入的大部分,受重视程度与资金投入力度颇大,而萨尔瓦多教授通过分析则认为,为企业创造高额回报的,往往是来源于之前被企业投入所忽视的财务与融资模式、组织流程与产品交付渠道,以及客户体验等方面的创新,而以上这些全部构成了一家企业拥有核心竞争力的商业模式,因此企业家在注重传统产品与研发创新的基础上,需要投入更多精力在商业模式各个要素的竞争力打造上。

萨尔瓦多教授指出,商业模式的主要有三部分构成,分别是运营模式、商务模式与损益模式。运营模式包括关键合作伙伴、关键活动与关键资源;商务模式包括了关系、渠道与客户;损益模式包括企业成本中心与收入现金流;三部分在企业差异化的价值主张下,共同打造出企业的商业模式及核心竞争力。

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通过对商业模式的分析,萨尔瓦多教授帮助同学们对商业模式有了全新的理解,同时,也学会了如何进行企业商业模式创新,如何通过改造商业模式的不同部分,从而创造出更加具有创新性和竞争力的业务模型。教授在课程中,为同学们介绍了不同商业模式的机制,以此说明商业模式的不断变化可以产生不同的业务形态,例如创造平台型商业模式(苹果iTunes)、创造循环收益模式(奈斯派索),改变游戏规则的成本结构(戴尔)等,帮助同学们打开了思路。

Day3 IMD商学院课程
财富管理 & 家族企业治理

阿图罗-布里斯(Arturi Bris)教授
《财富管理全球趋势》

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布里斯教授为总裁班同学详细解读了目前全球金融资产市场及财富管理需求的持续增长情况,在此基础上,他详细分析了针对私人理财需求的财富管理产品与服务也具有了全新的发展趋势。

布利斯教授认为,全球财富管理面临着主要是从财富管理业务模式创新、严峻的全球宏观经济环境、人工智能与机器人,以及随处可见的破坏性创新等方面带来的机遇与风险。随着科技的飞速发展,传统的财富管理行业在不断进行着创新与改造,以应对来自于新业务模式和颠覆式创新的挑战。例如,在高净值客户理财服务中,私人银行突破了一贯保守的态度,主动开始探索基于科技力量的服务模式创新,瑞士一家私人银行,已将手机app作为理财服务的服务界面,为客户提供全面的增值专属化服务,应用网络及物联网等科技手段进行服务手段创新与升级。

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同时,智能投顾机器人的不断优化升级,大数据与先进分析的应用,将进一步代替传统的金融机构理财服务,使得金融服务转变得更智能,更灵活,更协同,并更有适应力。

丹尼斯-凯尼恩(Denise-Kenyon)教授
《家族企业治理》

随着中国改革开放发展,国内一大批以血缘关系为基础组建起来的家族企业大量涌出,并成为一支推动国民经济发展的庞大的力量。活跃在各行各业的第一代民营企业家,逐渐进入到退休的年龄。学习西方历史悠久的家族企业如何应对外部市场和内部管理的诸多不确定因素,分配企业的所有权与控制权;如何培养家族后代的企业管理能力,制定相关的接班计划及安排企业的治理权。这些问题都是丹尼斯教授在本课程中的讨论要点。

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丹尼斯教授深度分析了家族企业治理的三种维度,分别是家族治理维度、所有权维度及企业治理权维度,通过复盘家族家族治理与财富传承的成功实践案例,帮助同学们建立起了家族企业用以构建保护家族权力与财富的法律结构和治理结构。通过设计家族治理与企业治理的双流程治理结构,家族企业应在家族方面,设计基于共同价值观和家族荣誉感的家族理事会,保护家族财富和精神传承的家族办公室与家族慈善基金,用以稳定家族权力和财富的有序传承;同时,良好的企业治理机制,例如高效的董事会及管理层,将帮助企业实现更好的发展。通过对课程的学习,同学们学习到了如何设计基于企业价值观的家族与企业治理机构。

Day4 企业参访:瑞信私行
及家族办公室 & 伯爵制表厂

在瑞士的第四天,结束了IMD课程,同学们前往日内瓦,开启了瑞士金融业、制表业和国际组织的学习参访之旅。

瑞士金融行业参访:瑞信私人银行、
DOME家族办公室、Palladiumsa家族信托

瑞士的金融业极为发达,作为享誉国际的财富管理中心,瑞士财富管理行业,管理者全球四分之一以上的私人境外资产,因此金融服务业成为瑞士经济领域最大的部门之一,占瑞士GDP的大约11%。

瑞士信贷(Credit Suisse)拥有超过150年的悠久历史,在私人银行及财富管理领域的专业能力享誉全球。其服务逾200万名客户,在全球各地管理总值超过12,552亿瑞士法郎的资产。总裁班同学访问了位于日内瓦金融区的瑞信私人银行总部,并邀请瑞信私人银行董事总经理Victoria wu为同学们介绍了瑞信私人银行的历史发展,瑞士财富管理行业的现状与有关政策规定。

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作为最大的联合家族办公室之一,DOME家族办公室(DOME family office)管理着近30亿美元的资产。家族办公室最早起源于古罗马时期的大“Domus”(家族主管)。家族办公室作为为家族企业财富进行保值增值方面,发挥着巨大的作用,作为家族进行财富管理与传承的一种手段,家族办公室由涉及不同领域行业的专家组成,监督及管理整个家族的财务、健康、风险管理、教育发展等状况,以协助家族获得成功以及顺利发展为目标。DOME家族办公室创始人Jean-Gabriel Arqueros先生为同学们介绍了家族办公室财富管理理念,瑞士家族资产管理及金融工具,欧洲及俄罗斯,亚洲不同地区量身制定的家族传承方案案例,并回答了同学们在财富管理方面遇到的问题。

作为目前家族财富管理金融工具中最热门的家族信托,总裁同学们参访了Palladium信托,创始人Robert du Plessis先生在设计和实施解决财富管理方案方面拥有丰富的经验,在参访中,学员们了解了家族信托的设计,海外家族企业进行信托设计的案例,以及针对中国家族不同情况下的信托安排,帮助企业和个人资产设计最优的理财方案。

伯爵制表厂(PIAGET)
学习瑞士精密制造,品味品牌历史传承

PIAGET伯爵,一个传奇品牌,诞生于1874年,是瑞士制表行业的产品典范,一直追求将精湛工艺与无限创意融入每一件作品中,同时优先发展创意和对细节的追求,将腕表与珠宝的工艺完全融合在一起。

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9月20日下午,总裁班同学来到了位于日内瓦的伯爵制表厂,受到了伯爵CEO Chabi Nouri先生的热情接待。

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Chabi先生热情介绍了瑞士钟表传奇伯爵品牌的百年历史与精湛的技艺传承,并邀请学员们参观了伯爵手表从研发到制造的全流程生产工艺。一块腕表,经过上千道工序的雕琢与打磨,注入了制表工艺师的创意心血与工匠精神,才最终形成了享誉世界的手表及珠宝品牌。

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瑞士政商界交流晚宴

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经过了全天企业参访,不顾旅途的疲劳,总裁同学们驱车前往日内瓦市郊的葡萄酒庄园,参加在这里举办的瑞士政商界交流晚宴,瑞士国会议员Golay Roger先生、瑞士金融自监会主席Franz R. de Planta先生、瑞士生物科技投资人Patrick Susse先生等在家族庄园欢迎远道而来的中国客人,并发表了热情洋溢的欢迎晚宴致辞。

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Day5 企业参访
联合国ITU国际电信联盟总部

9月21日是本次后总裁海外课程在瑞士的最后一天,一早同学们就踏上了参访的旅程,驱车前往日内瓦联合国特殊职能机构国际电信联盟(ITU)访。

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国际电信联盟是联合国重要专门机构,也是联合国机构中历史最长的一个,主管信息通信技术事务的机构,其主要职能是负责分配和管理全球无线电频谱与卫星轨道资源,制定全球电信标准,向发展中国家提供电信援助,促进全球电信发展。

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国际电信联盟高层领导Ahmed Elsherbini博士热情欢迎了长江商学院师生一行,Ahmed博士为同学们详细介绍了ITU的主要职能,ITU和联合国的关系,从ITU的角度看工业4.0,从联合国的角度看科技发展。

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当晚,总裁同学们抵达德国巴伐利亚州首府,德国第三大城市慕尼黑。

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Day6 德国企业参访
慕尼黑巴伐利亚工业协会 & 宝马工厂

每年的9月中下旬,慕尼黑都会迎来了一年一度的慕尼黑啤酒节,城里的男女老幼,都会换上巴伐利亚传统服饰,载歌载舞,日夜狂饮,每年来自世界各地的近600万人涌进慕尼黑城,一同迎接这一年中最盛大的活动。

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喧嚣的节日之外,总裁班同学一早就驱车几十公里,赶到了位于慕尼黑的城郊Westerham,拜访慕尼黑巴伐利亚工业协会,学习了解有关德国工业4.0现状,发展及投资机遇。

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协会科学家为同学们详细介绍了德国工业4.0的发展历史,在德国的发展现状与趋势。德国工业4.0代表了智能制造技术在德国企业中的广泛应用,越来越多的德国中小企业加入到了工业4.0的实践之中,这对中国传统制造企业有着特殊的启示。

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宝马工厂是本次游学活动的最后一站,自动化的造车流水线,实现了智能制造的控制与协调,按单生产,自动组装,先进的工业制造能力让同学们体验到技术创新的应用场景,对德国新工业技术的发展水平有了深刻的理解与学习。

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本次后总裁课程瑞士&德国游学于9月23日顺利结束,一路的学习旅行令人难忘。

愿参加本次游学活动的同学们,学有所成,如同蜿蜒屹立的阿尔卑斯山脉,取势而动,明道而行,洞悉世界先进文化技术发展大势,成为具有创新管理能力的新一代长江总裁人!

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如果您也想以全新的商业视角与管理思路,应对新时期下的商业变革、实现突破与可持续性发展,可以来长江总裁听一听。

长江商学院总裁高级管理课程16期(2017年11月),结合西方最前沿管理理念与中国企业管理实践,突破同类课程仅限于“术”层面进行讲解所导致的同质性思维,以前瞻的课程内容,多层次、多维度延展领导者视野,激发学员的深度思考,帮助总裁、总经理等企业核心决策者在瞬息万变的商业环境中精准预见未来,提升把握机遇、整合资源及预见并规避风险的管理能力。

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