在探讨MBA和EMBA在课程客户关系管理上的不同之前，我们首先需要明确这两个学位的基本特征和目标受众MBA（工商管理硕士）通常面向有一定工作经验、希望提升综合管理能力的专业人士，而EMBA（高级管理人员工商管理硕士）则更侧重于为已经在高级管理职位上的人士提供进一步的战略视野和领导力培养。

课程内容侧重点

| 课程类型 | MBA | EMBA |

| | | |

| 理论与实践平衡 | 更注重理论框架和基础技能的培养，如识别文化差异、避免冲突和运用谈判策略 | 更强调实战经验和高级技巧的运用，特别是在复杂国际谈判中的应变能力和领导力 |

| 教学方法 | 多采用案例分析、模拟谈判和角色扮演等方式学习 | 更多地从自身经验出发，结合导师指导，探索在真实商业场景中的应用 |

| 核心原则 | 注重文化敏感度、灵活性与适应性、沟通技巧等基础原则 | 同样注重基础原则，但在实践中更强调战略眼光和领导力 |

目标受众与职业发展

| 课程类型 | MBA | EMBA |

| | | |

| 目标受众 | 适合刚刚走上管理工作岗位三年左右，有志于从事高级管理工作的人士 | 适合那些实际管理经验丰富但离开应试环境多年的企业和高层人士 |

| 职业发展 | 有助于提升职业竞争力，为未来的高级管理职位做准备 | 帮助高管在复杂的国际商业环境中游刃有余，巩固和提升其在现有高级管理职位上的表现 |

师资与教学模式

| 课程类型 | MBA | EMBA |

| | | |

| 师资力量 | 多为全职师资任教 | 全部由知名学者、教授或企业领袖任教或答疑 |

| 教学模式 | 采用“讲授+案例分析+团队讨论”的教学方式，在理论层面探讨较多 | 注重在启发的基础上，将课程与学员实际体验相结合，偏重实际运用和可操作性 |

入学要求与校友网络

| 课程类型 | MBA | EMBA |

| | | |

| 入学要求 | 需参加GMAT入学考试，通常要求GMAT650分成绩 | 要求GMAT成绩平均过线分数为600分，但更看中工作经验、工作能力、专家推荐信和面试结果 |

| 校友网络 | 形成强大的社交网络，校友的商业价值可能要等若干年后才能体现 | 由于学员大多在企业担任高层，其关系网在当下就具有较高的商业价值 |

通过上述对比，可以看出MBA和EMBA在课程客户关系管理上存在显著差异。MBA课程更注重理论基础和基本技能的培养，适合初入管理领域、希望全面提升管理能力的人士。而EMBA课程则更侧重于实战经验的分享和高级管理技巧的应用，适合已经在高级管理职位上、需要进一步提升战略视野和领导力的高管。

对于长江商学院而言，我们的课程设计应当充分考虑到这些差异，为不同层次的学员提供最适合他们的教育体验。我们也应该注重将理论与实践相结合，培养出既有深厚理论基础又能在实际工作中灵活运用的优秀管理人才。