
一、跨文化交际课程
课程内容
文化差异分析:深入探讨不同文化背景下的价值观、行为模式和沟通方式等,例如在一些EMBA课程中,会通过案例分析、情景模拟等方式,帮助学员理解不同文化背景下人们的思维方式、价值取向等方面的差异。
跨文化沟通技巧:教授如何在不同文化背景下有效传递信息、化解冲突的方法。像经过系统培训的EMBA学员,其跨文化沟通效率平均提升40%。
多元化团队管理:培养管理跨文化团队的能力,提升团队协作效率,因为在全球化商业环境中,企业高管面临的团队成员可能来自不同文化背景,需要具备管理跨文化团队的能力。
文化适应与融合:帮助学员建立文化敏感性,提升跨文化适应能力,以便在不同文化环境中更好地开展业务。
教学方法
案例分析:通过分析真实的跨文化商业案例,如某知名跨国企业的文化冲突案例,深入分析其在不同市场中的管理策略调整,学员能够更好地理解文化差异对企业经营的影响,将理论知识转化为实际管理能力。
情景模拟:通过创设跨文化的商务场景,让学员在模拟情境中锻炼跨文化沟通和应对能力,例如模拟国际商务谈判、跨文化团队合作等实践活动,提升学员对不同文化背景下的沟通技巧与领导力。
实地考察(部分课程有):如中欧国际工商学院的EMBA项目引入了“文化沉浸式体验”,组织学员到不同国家进行实地考察,与当地企业家交流,深入了解当地商业文化,这种体验式学习能够帮助学员更直观地理解文化差异,提升跨文化沟通的实际操作能力。
二、国际商务谈判课程
课程内容
国际商务谈判原则、方法和艺术:教授国际商务谈判的基本原则、方法以及谈判技巧等内容,例如在一些国际商务谈判课程中,会讲解如何制定谈判策略、如何进行有效的谈判沟通等。
国际交往中文化软实力:强调在国际商务谈判中文化因素的重要性,谈判人员的文化积累、对对方文化背景的熟悉与洞察等,小到影响某次谈判的结果,大到关乎一个国家在国际交往中的外在形象以及在国际谈判席上的主动权和话语权。
国际商务谈判僵局的突破:教授在国际商务谈判中遇到僵局时的应对策略和解决方法,帮助学员提升处理谈判僵局的能力。
国际谈判经典案例分析:通过分析国际谈判的经典案例,让学员学习成功的谈判经验和避免失败的教训,从而提升自身的国际商务谈判能力。
教学方法
理论讲解:由具有丰富国际商务谈判经验的教授或专家讲解国际商务谈判的理论知识,如国际商务谈判的流程、策略等。
模拟谈判:通过组织学员进行模拟国际商务谈判,让学员在实践中运用所学的谈判知识和技巧,提高谈判能力。
案例研讨:选取国际商务谈判的实际案例进行深入研讨,分析谈判各方的策略、技巧以及文化因素在谈判中的影响等。