EMBA学员 | 11期韩小红：互联网＋是来拯救我的！

长江EMBA11期学员

北京慈铭健康体检连锁机构总裁·韩小红

 

您对“互联网+”怎么看？未来几年哪些领域会因为和移动互联网的结合

产生大的机遇？

李克强总理在今年两会特别强调了“互联网+”的经济发展新形态，是大势所趋，也是适合中国经济发展现状的战略选择和重大机遇。从最早的关注互联网企业和基于互联的虚拟产品，到以互联网为平台和工具，实现人与物、物与物、人与人的相互连通，充分发挥互联网在配置资源、提升效率、分析数据、方便快捷、个性定制等方面的优势，深度融合、改造、改良甚至颠覆传统产业，将为转型中的中国经济注入新的活力，也缔造了中国经济“弯道超车”赶超世界先进水平的机会。我认为它可以和工业革命相提并论，其影响和意义将是非常深远的。

互联网+传统产业的想象空间不可限量，任何领域与互联网相加，都将产生乘积效应。如果非要在时间上分出个先后，我认为最早的机遇在现代服务业，包括通讯、商品流通、金融、餐饮、健康医疗等领域，有的已经成为现实，比如阿里巴巴、京东，有的正在发生如移动医疗等。未来将渐渐深入到工业、农业等领域，目前大家热衷研究的德国4.0工业正是互联网+深入到工业制造业的先进典型。

 

传统公司想成功转型为互联网+公司，您觉得会有什么挑战或优势？

 

传统企业转型的挑战我想来自三个方面，一是观念转变，也就是所谓的互联网思维。以我的企业为例，事实上慈铭体检作为健康管理服务机构，一直努力以客户为中心，强调客户体验与互动，但是在传统工具下，要么无法实现，要么成本很高效率很低，观念到效果的转化率很低。互联网+模式将使这一局面得以完全改观。但还有很多企业，尤其是制造业习惯于产品导向思维，在转型的过程中首先遇到的就是思维障碍。二是技术和人才。对于传统企业而言，互联网技术是一个需要从头学习的新事物，在付诸实践的过程中，互联网建设团队的建设、管理等也都是一个崭新的过程。三是组织形式改造。拥抱互联网要求企业的组织架构和形式更加趋向协同、扁平、高效，对旧有的层级管理构成挑战。四是盈利模式的革命。在这里我用了革命一词，因为有些互联网+对固有的盈利模式是颠覆性的，而且颠覆的恰恰是传统的主要收入来源。这需要很大的勇气和决心。

转型的优势也是非常明显的。一是资源优势。传统企业长期以来积累形成的资源优势在未来一个较长的时期里难以撼动，包括技术、设备、人才、客户、材料等等。二是不可替代优势。有些传统产品、服务是难以移动的或虚拟的，在这些领域，互联网更多发挥的是平台和工具作用。

正是因为这些优劣势的存在，才使得互联网与传统产业之间产生更多的互补性。两者相加，对于互联网可以突破目前已经初露端倪的单纯线上发展瓶颈，对于传统企业也找到了新的发展引擎。李克强总理在他的报告中也着重强调了线上线下结合的O2O经济模式，可谓一语中的。

 

您对中国移动医疗市场判断？

 

移动医疗对于中国还刚刚起步，前景不可限量。这么说，一方面基于中国庞大的人口基数和健康医疗需求。另一方，更因为现实中健康医疗服务存在着诸多痛点，普遍存在就医难、就医贵等，互联网+恰恰能在其中起到很好的效率倍增器作用。

就当前发展状况来看，中国的移动医疗存在线上热、线下冷的现象，一边是互联网出身的企业伸手健康医疗服务的热潮，一边是线下专业资源不为所动的寒流。健康医疗服务不同于其他服务行业，是专业性极强的领域，换句话说就是，对专业性资源依赖性极强。单纯的线上发展从而倒逼转型的初衷是良好的，但实现起来非常艰难。其实，现在，有很多源自互联网的移动医疗企业和热钱已意识到这其中的水深，开始重视线下资源的整合和建设。

在我看来，只有传统的专业性资源在风口舞动起来，才是移动医疗的真正春天。慈铭体检在互联网+方面已有很多的有益尝试，旗下的“记健康O2O健康管理”充分整合慈铭体检的线下优势资源，通过互联网工具实现全时互通服务，取得了很好的效果。