EMBA学员丨27期陈春玲: 从妇产科医生到医疗投资创始人有多远

长江EMBA27期 · 璞至医疗创始人 陈春玲

 

陈春玲，中国医疗保健国际交流促进会妇产科分会主任委员，亚洲妇科肿瘤协会中国理事，曾任北大医院妇产科医生、清华大学玉泉医院妇产科执行主任、北京某民营三甲医院副院长、北京某新建高端民营医院副院长，现为璞至医疗创始人。

 

 

“我马上就要离开这里，去开创自己的事业”，在长安街旁开业不久的一家高端民营医院，刚准备采访时，她说了这样一句让人意外的话。我索性关掉了录音，两个女人，天马行空。

 

她有很多故事。学生时代，她是从北京四中考入北医的学霸；30岁出头，去香港大学用三年时间取得妇科肿瘤硕士博士学位；如今，年近50岁的她，已跨入长江商学院，在读健康管理EMBA......

 

畅聊两个小时后，我们已不再陌生，临别时相约，几个月后再会。

 

三个月之后再次见面，是在她位于CBD的新办公室。“我刚刚收购了东直门附近的一家综合门诊部”，她的开场白和执行力再次让我意外。

 

 

 

2006年，40岁的陈春玲离开北大医院到了清华二附院玉泉医院。“当时，我的老师在那儿做中心主任，让我去做妇科主任，我很喜欢有个自己的舞台，就没有犹豫。”

 

当时的她，已在香港和英国学习工作过，期待把国外好的医疗理念和做法带回国内，但北大医院作为国内一流公立医院，执业环境是个人无法改变的。“北大医院的老专家很惋惜地劝我再磨练几年，但我不想等到六十岁从这儿充满遗憾地退休，就这样，我从三甲医院到了二甲医院。”

 

当时的陈春玲并不知道三甲医院和二甲医院真正的区别，“过去一看，玉泉医院病房里只有三个病人，都是做计划生育的，没办法，一切从零开始。”

 

四年时间，她从妇科主任做到妇产中心执行主任，“妇产科做得风风火火，招了研究生和博士后，做全国的手术演示学习班，创办清华妇产科论坛，和三甲医院联合做妇科肿瘤病理论坛，建西部妇科肿瘤疑难病症讨论，建全国会诊中心，病房都住不下了……”

 

多年之后，她的助手在璞至医疗梅奥主题读书会上，回忆起她们当时在玉泉医院的理念和做法，她说“与梅奥诊所的做法其实实质是相通的。”

 

四年，玉泉医院的妇产科从默默无闻逐渐在业内颇有名气，但体制所囿，她想要更大更自由的舞台。

 

 

2011年，陈春玲离开体制，加入私立三级医院W，做主管医疗的副院长。

 

“刚去的时候，W医院只开放门诊六层楼，门诊量每天一百多，住院病房只有十几个病人。半年内，我搬了六次办公室，随着病房一层层地开，医护团队也成批地增长。”

 

两年时间，这个原先只开放门诊六层楼的三级民营医院，建起了8间标准手术间、ICU、CCU、血透中心、血库、CT/核磁，建立了产科，十二层住院楼也高速运转。

 

她还兼任了一年人力资源部主任，招了165人。“我们快速高效引进团队和管理体系，我曾经盯一个主任，盯了十个月，最后人家放弃所有来了……现在想起来依然很有成就感。”

 

作为负责人，陈春玲带领全院上下准备半年多，2012年底，W医院成为北京第一家民营三甲医院，并成为全国第一家获得国家自然基金的私立医院。

 

“把药品灰色收入全部打掉，改成集中采购，按业绩来激励医生。业绩是什么？就是值了多少班，做了多少手术，看了多少病人，写了多少好的病历等专业性的成长指标。在这儿根本没有医药代表，所有的大夫都踏踏实实做临床”。她感觉离自己的理想更近了。

 

2013年，W医院大股东开始介入医院的管理，由于经营理念的不同，陈春玲选择出国充电。

 

在美国半年，她去了MD安德森癌症中心和纽约的斯隆-凯特琳癌症中心四个月，学习妇科肿瘤专业，了解美国医院管理；又用两个月时间参加了哈佛医学院的院长管理班，并申请到了麻省总医院的医院管理实践学习，在医院管理和临床各部门轮转，深入了解哈佛医疗管理体系。

 

“我几乎可以到任何感兴趣的部门交流访谈，最多的时候一天见了16个人”，由主管副院长做导师，她在质控中心参与质控管理和品管圈活动，在财务部门参与医院的全年预算，在人力资源管理部门参与员工培训，参与护理培训和护理查房，与JCI部门主任交流，甚至可以参加医院的董事会，院长、科主任例会，医生集团的活动。在对等交流、相互帮助的情况下，对方更加坦诚而热情，那半年成了难得的学习机会。

 

2014年4月，陈春玲回国后不久，加入新建的高端综合民营医院H。

 

如果说在W医院是从1到10，那在H医院就是从0到1。陈春玲最初见到的H医院，除了地下室积深水的待装修建筑，只有一位医生和一位护士。她牵头负责验收，规划设计、团队建设、人员培训、医护管理等等一切从零开始。2015年初，H医院通过验收，获得医疗执业许可。

 

“有一次，政府主管领导指着我问医院股东是怎么把我请来的，因为他们都了解我的行事风格，我做的事可以让他们放心。”

 

在H医院一年半，陈春玲作为负责医疗的副院长，经历了H医院从无到有、完成验收并开业，从一医一护到医护团队初成规模。“但依然有些理念和做法不合拍”，H医院仍然不是她的终身舞台。

 

“其实我不是一个特别想做女强人、女企业家的人。我自己的小家挺幸福，先生的事业做得很好，儿子在加拿大工作，家里既不缺钱也不缺温暖，没有那么迫切的需求。但我想按照自己的想法做纯正的医疗，既然在机构做事这条路总是不顺，那就自己试试吧。”

 

她自觉在医疗背景、管理经验方面有了一定积累，但欠缺全方位的经验和眼光。机缘巧合，她碰到了现在的合伙人，她笑着提起长江商学院同学的名言“找一个合适的合作伙伴比找老婆还难”，律师和投资背景的合伙人和她非常互补，新事业有了坚实的合伙人基础。

 

2015年10月，璞至医疗正式创立。“璞，抱璞归真，寓意还医疗本真；至，至善至美，意即把好的医疗提供给所要服务的人群。”

 

 “成与不成，看结果吧”，她说。

 

 

 

 

Q&A

 

 

 

 

宁静：“找一个合适的合作伙伴比找老婆还难”，尽管这是一句玩笑话，但也缘于您在多年的职业经历中对团队合作的深刻理解吧？

 

陈春玲：我和合伙人是在北大院长班上认识的，同学一年，相互都比较了解，关键是我们价值观相同，这对任何企业的发展都至关重要。

 

我的合伙人没有医学背景，律师出身，在投资、并购、上市等方面很有经验。我们之间完全互补，我负责医院管理、医疗、团队建设，他关注资本、对外合作、整体发展以及未来的上市事宜。非常难得的是，他看好医疗健康产业的发展前景，愿意全身心投入到我们所构想的医疗事业中，所以决定一起创业。

 

搭建最强的团队是我们的首要任务。现在我们有自己的核心团队，也有外围专家顾问团队，随着医院投资与合作的深入，我们会层层向外扩展医护和管理团队。

 

 

宁静：您想要按照自己的想法做事，目前公司的架构是否能达成您的构想？

 

陈春玲：我们设置了三个不同的平台来完成规划的业务。首先，璞至医疗是以妇产科为主线的医疗投资公司，以女性和妇产为主，是我们的一个突出特点，这是我的强项，也是我和合伙人控股的公司。

 

公司刚创立3个月，我们已收购了一家位于东直门的综合门诊部。我想把它打造成一个环境优雅、服务完善的综合性会员式女性诊疗和健康管理一体化服务空间。春节后开始软装，很快就可以投入运营。

 

我可以从这个小门诊部开始建立自己的品牌，然后，从一个个门诊部/诊所到一家家医院，逐渐建立贯彻着我们管理理念的连锁医疗机构，可以是妇产医院也可以是妇产为主的综合医院，由我们自投自管自营。

 

第二个平台是璞信医院管理公司，拟为其他医院或医院投资机构提供管理服务，比如管理咨询、托管、培训等等。

 

第三个平台是璞信资本，专注于筹建医疗产业基金和提供财务顾问服务，主要由我的合伙人负责。

 

现在我们还属于初创阶段，经常有人问我“你需不需要钱啊，我给你投”，我说缺但我不要，我希望更强大的时候由合适的合作伙伴来投资，在公司股权层面，不能轻易稀释。

 

这些年我辗转过很多地方，北大、清华、港大、牛津、哈佛这些有名的大学以及北京、香港、英国、美国、意大利等知名医院我都学习工作过，我知道什么是最好的医疗。我希望把经验心得融在我的医疗体系里，提供更好的医疗服务，而不是理想被金钱融掉。我要坚持做自己认可的东西，这是我心里的坚守。

 

 

宁静：按照这样的公司架构，寻找合适的医院将成为未来最重要的业务环节。对于目标医院，目前是否有明确的标准？

 

陈春玲：如果让我为目标医院排序，第一是妇产专科医院，第二是妇产为重点的综合医院，目前限于收购私立医院，暂不会考虑公立医院。这些医院突出妇产科，但不限于此。医疗毕竟是综合的，即使都是妇产医院也会有所不同，可以补充内科体系、外科体系、康复科室等，我希望把生命健康理念融合到我的医院里。

 

除了北京，希望能在外地找一些由医生筹建、经营多年却遇到发展瓶颈的医院，通过我们的投资、控股，快速嫁接医疗资源和我们的信息系统、管理体系，让这些医院快速得到提升。

 

第一年，我们的任务就是建样板，不管是高端、中端、低端还是社区、社保医院都可以，我不在乎医院的级别，我在乎所有者的理念，期待能选择理念相同的人一起做事。

 

我们强调医院应有的品质，医疗不应该因为钱多少而改变，改变的只是环境，比如，在社区医院住五人间，在高端医院住单人套间，但医疗本质应该是相同的，医疗本身不应该有贫富差距。

 

 

宁静：和以前工作相比，创业后在心态上有什么变化吗？

 

陈春玲：人在不同阶段会有不同想法，现在我能理智平静地面对创业初期的一系列问题，但很多事情不是钱能解决的。

 

无论以前在公立还是私立医院，或者现在自己创业，我基本都是每天七点前到办公室，但是心态完全不同。以前我做事经常犹豫，不是想不想做，而是该不该做、能不能做，要顾及是不是我职权范围内的事情。现在，只要我和合伙人认为正确，我想做能做就可以做，合伙人间的互相信任和支持，是我们可以快速高效做事的根基。

 

我希望核心团队是长期共事、甚至相伴终身的，这和谈婚论嫁一样，我们已设计相关激励机制以保证团队的稳定。

 

体制外这五年我走得磕磕绊绊，但回头看都是很好的经验和历练。现在从大环境上又赶上创业的好时期，应该说天时地利人和吧。我从一个妇产科医生走向管理者、投资者，我要去选址、挖坑、栽培、扶植，给予阳光和雨露，然后茁壮成长，我非常期待和享受这个过程。

 

 

宁静：您现在做管理者和投资人，很难再做回医生了吧？遗憾吗？

 

陈春玲：我从来没有放弃做医生。为什么我有团队？他们都是我在手术中带出来的，能埋头做医生做手术在我看来是最幸福的。看病人、做手术永远是正事，我现在天天被陷在办公室，有时真有点儿心慌。

 

别的投资人一定希望自己在资本市场上快速运作，我更希望快速把医院建起来，我就去当医生、做手术。别看我现在风风火火，白大褂一穿，状态马上就不一样，我从不怀疑自己的医生职业素养。

 

经历了这么多曲曲折折，我想创造一个更好的医疗环境。和我有同类想法的医生有很多，我相信我的医疗体系建成后，一定会有很多好的医生加盟。

 

目前医改政策为什么鼓励社会办医和促进医生多点执业？我理解就是鼓励我们这样的医生走出来。我在国外走访了大大小小几十家非常好的医院，很多都是几个医生合伙做的。

 

医疗市场大门敞开了，希望有更多的医生对医院有话语权、股权甚至控制权，带着对生命的敬畏，带着对医疗公益性的尊崇来做。只有深知医疗本质的人，才能建出像梅奥诊所、麻省总医院以及台湾长庚那样高品质的医院。

 

大家都期待和认可的医疗服务，希望能在我们璞至医疗的医院里开花结果。

 

 

 

访谈后记

 

在陈春玲的微信朋友圈里，去年10月25日，她写下一句话，“从北医出发，长江入海，今天是个值得纪念的日子。”

 

未来，值得纪念的日子还有很多。我忽然想起法国作家安德烈·纪德的一句话：

 

 

我生活在妙不可言的等待中，等待随便哪种未来。

 

 

 

文/编自公众号 宁静访谈录