当我们谈论新商业文明的时候，究竟在谈什么？

2016年07月13日

新加坡管理大学李光前商学院院长、创新与创业教授Gerry George：一个国际品牌在新加坡的生产模式对环境有负面影响，它现在开始通过技术变革和更迭转变自己的业务重点。基于对自己所有技术的信心，这个品牌正从一家电子公司成为一个食品制造公司，利用非常先进的技术保证食品供应链的清洁、安全，保证光和水的循环。再比如，在建筑领域，如果现在在新加坡注册建一个新楼，必须考虑楼宇有多少绿色空间、如何把绿色和社区连接在一起等问题，这些将给社会带来积极的影响。

神州数码控股有限公司董事局主席郭为：我们往往会把企业的生存和企业社会责任对立起来，我们宣传的企业社会责任是说一个企业为社会捐了多少钱，其实我并不这样看。一个企业的生存或者发展，应该是和他企业的社会责任是结合在一起的。一个企业家的责任就是在于追求和寻求企业在社会当中的定位，找到了自己合适的定位才能使企业真正的发展，才能肩负起企业的社会责任。

联合国全球契约组织亚太区总干事刘萌：企业最终的社会责任一定是和企业的核心业务所结合的，而超越了简单的慈善，换句话说，企业的社会责任不是企业如何花钱，而是企业如何负责任地赚钱。韩国电视剧《商道》中有一句话我印象很深：“做生意不是赚取金钱，而是赚取人心。”如果一家企业，赚取了中国人民的心，你就会成长为中国最有影响力的企业；如果你赚取了世界人民的心，你将成为一个能够打造百年基业的跨国公司。

长江商学院EMBA项目副院长、亚洲市场副院长、市场营销学教授、长江商学院品牌研究中心主任朱睿：我们希望企业家真正把企业的社会责任放到战略的高度——只有长远的眼光才是企业利润的源泉。

商业文明的历史变迁及社会变革

西方商业文明的创建、发展、变迁经历了不同的发展阶段，传统的商业文明如何变迁需要再度思考。中国古老商业文明所秉持的观念，在断裂几十年之后，将对新商业文明的创建造成未知的影响。如何定义新商业文明，宣传何种价值观，鼓励何种行为，追求何种目标，这些都将引发新的思考。

对话嘉宾（左起）：阎爱民，池宇峰，杜维明，张建弢， Rob Koepp

完美世界创始人兼董事长、长江商学院DBA同学池宇峰：东西方商业、社会治理、文明当中都没有涉及到基因层面的不同，无论从理性、科技、各种知识来说，东西方的基因都可以相互包容。多交流、多谈话、多理性的沟通是有利于社会发展的。

长江商学院名誉教授、长江商学院人文委员会主席，北京大学人文讲席教授、高等人文研究院院长，美国人文社会科学院院士杜维明：有一句话叫“任重而道远”，理念上来讲就是“仁”以为己任，每个人自己的任务就是充分的展现我们的个人内在的作为人的资源。人作为关系网络的中心点，必须在这个过程中间有它的群体性，不仅有群体性，而且人不是意义学的存在物，有宇宙论的基础，这是中国老传统，延续在我们身心当中。

《经济学人》中国企业网络组织总监Rob Koepp：东方最大的优点就是“天”这个概念：中国有“天下”，有“天道”。近来，在西方思想潮流里面开始有全球性的思维方式，即全球系统化。我觉得中国东方文化中的全球性思维方式比较强，我们西方人应该多学习。

可口可乐大中华及韩国区副总裁张建弢：一百多年来，可口可乐一直保持着产品的一致性。唯一在变的是怎么迎合市场，怎么迎合市场的价值观，比如，保持环境的健康，人文的健康，以及社区的健康。

长江商学院管理学教授、副院长-校友事务阎爱民：在座所有人在经济的层面，财务的层面，都是中国经济快速发展的受益者，包括我自己。我们今天该如何考虑，我觉得有三个方向：第一，从对权利和利益的追求向精神的层面过度第二，从小我向大我的转化，把对个人家庭和对企业的关注，过度到对社区和社会的关注。第三，从中国到整个世界。

探寻新商业文明之路

全球经验表明，创新是创建新商业文明最现实、最可行的路径之一。在互联网经济的推动下，在不断的创新过程中，人类最本真的需求、价值追寻被发现、被推崇，商业文明就是人类文明本身的反映。而企业家作为社会最具号召力的人群，对企业家精神的建造、维护，对责任的理解和执行，都深刻影响着全社会的价值观念。重新审视企业家精神，建立共识，对新商业文明的发展都有着深远的影响。

对话嘉宾（左起）：廖建文，Jerry Sanders，王建宙，周航，吴声

中国上市公司协会会长、全球移动通信协会高级顾问、中国移动原董事长王建宙：传统竞争基本上做了两个事情，第一，提高自己的能力，生产最好的产品，创造最好的财务业绩。第二，要不断制造壁垒，阻止别人进来。现在提倡共享，一是因为在生产力高度发展的情况下，资源短缺、环境污染等问题日益显著；二是技术条件、生产条件已经发生很大的变化。

SkyTran董事长、CEO，牛津大学赛德商学院副研究员、客座教授Jerry Sanders：西方在5年内应该会有大规模的改变。零售商的利润率正在不断降低，因为消费者更了解市场，他们会从中受益。这是互联网经济的再平衡。

易到创始人兼CEO周航：信任首先使得交易成本变得可控，没有信任共享经济价格会高得不可行。我们内部提过这样的口号，所有商业模式的设计，业务流程的设计尽可能简单，简单是基于这一信任前提的。我们要建立打击、处罚所有利用信任的人。

场景实验室创始人、中国电子商务委员会执行秘书长吴声：共享的本质是连接，代表的是一种连接能力。我们通过新的技术，给既有资源存量赋予新的连接价值，让更多冗余生产力通过有效连接方式充分释放。

长江商学院战略创新与创业管理实践教授、高层管理教育项目副院长，长江商学院创新研究中心学术主任廖建文：

☆信任是共享经济中非常重要的基础设施，这个基础设施和早期工业模式做教育不一样，工业时代强调的不是信任而是信用。

☆为什么今天谈新商业文明：第一，今天的互联网、物联网重新改变了我们的商业关系，这个商业关系的改变意味着一个企业和消费者的关系，一个企业和供应商的关系，包括商业模式的改变，都会因为今天的数据，因为今天无处不在的连接所改变。第二，企业可持续发展的需求。今天企业的发展如何实现三个P的平衡，而走到今天，当企业的扩张不可能像过去的一样，倚靠外延的扩张，以环境及其他资源的消耗为代价，重新思考新的发展模式如何更加可持续，在今天的经济发展到这个时代的时候，可持续发展的要求比过去更高，也更加迫切。第三，商业关系。今天，商业关系的复杂程度超越过去任何一个时候，这种复杂关系意味着如何用新的价值观驱动企业的运营，驱动企业的持续性。我觉得我们今天真正探讨的话题是如何站在新的商业时代背景下，如何重新定义我们的“新”，不局限于国内，更要放眼全球，今天中国企业的影响力已不仅仅局限于中国本土。

对话嘉宾（左起）：滕斌圣，Anthony Saich，秦晓，Vijay V. Vaitheeswaran，何刚

《财经》杂志执行主编、《哈佛商业评论》中文版创始人兼主编，长江商学院 DBA 同学何刚：今天所谓的市场经济国家和市场经济体所遵循的商业规则、商业伦理、商业规范，基本上源自于西方主体的自由市场经济和自由竞争。中国或者说东方式商业文明最多起补充的作用，不是主导，包括中国在内。但在新一轮商业文明的思考和构建中，中国能起到很重要的作用，但是不仅仅是中国特色，应该是普世的。

香港金融发展局成员，招商局集团、招商银行原董事长秦晓：市场机制中就含了经济上的利益和道德的约束，这是内含的。我记得张维迎说过一句话，市场经济会促使人，使别人更幸福，然后他才能得到更幸福。亚当斯密讲过，一个做面包的师傅并不是有一个情怀，是说大家都需要面包，而是通过面包满足大家需求时我获得利益。市场经济是把个体理性变为集体理性，除了产生效益为还会建立一套道德秩序，谁不遵守谁会受到惩罚。

哈佛大学肯尼迪学院艾什研究中心主任、国际事务教授Anthony Saich：变革的好处很难立竿见影，但是短期变化的效果是马上可以看到的。很多政客都是针对短期的负面做文章，从而影响人们对长期方向的掌握。

《经济学人》中国财经主任兼上海分社社长Vijay V. Vaitheeswaran：现在解决环境问题、社会和不平等性问题等，和传统商业概念其实还是一致的，只是现在需要想得更深更远，想到不同利益相关方，而不仅仅是股东。

长江商学院战略学副教授、欧洲校区副院长滕斌圣：在中国，人们对企业家通过捐献的方式体现社会责任，有时持有矛盾的心态：一方面希望他们多捐；另外一方面，又认为这种捐款是企业家原罪的赎罪。

新型领导力推动新商业文明

在新商业文明背景下，企业家在自我认知、社会责任、历史使命上，需要提升包含政商关系、公共和私营、全球治理等在内的新型领导力。企业家需要根据已有经验及案例，来分析和阐释现实路径的规划，重构新商业文明的现实路径。

对话嘉宾（左起）：刘劲，王梓木，王小川，郭继军

IBM大中华区副总裁、战略部总经理郭继军：IBM如此长寿的原因，一是我们不断地创新、转型；二是不断解决这个世界上最困难的问题，如果只是解决简单的问题，不能让一个企业长期地活下去；三是领导力，这是我们自己对文化和价值观的认识。

搜狗公司首席执行官、长江商学院DBA同学王小川：新时期的领导力有三个关键词：一是有梦想；二是靠谱，必须脚踏实地地带领团队在打的梦想里找到自己的位置、找到公司的位置、领导的位置，能够把不确定的事情、不靠谱的事情变靠谱，这需要坚持和专业的能力；三是破坏力，要打破原有的组织结构，使得它能够应对未来的变化。

华泰保险董事长兼CEO王梓木：这个时代最需要就是创造力，创造力本身就是一种破坏，不破坏旧的新的创造力就不会产生。但是对保险业做颠覆，目前我还没有看到。现在互联网产品很多，但是多半是随意的、甚至带有游戏性的业务，并没有改变保险的本质。一个好的保险公司，必须在自己基本功能上扎扎实实做下去，这个路还很遥远。

长江商学院会计与金融学教授、副院长刘劲：新商业文明的领导力有三点非常重要：一是前瞻性；二是执行力，只有前瞻性没有执行力不是完全的领导力；三是拥抱变化，同时控制风险。

Anthony Saich：发挥社会力量建设新商业文明

哈佛大学肯尼迪学院艾什研究中心主任,国际事务教授 Anthony Saich

☆面对全球视野下的共同挑战，来自全球的领袖们极有必要携手合作，他说：“鉴于中国在国际社会中的地位不断提升，包括政界、商界、公益组织及其他利益相关者在内的所有人，都应当协力合作共同应对气候变化、能源紧缺及企业社会责任等问题。在过去的几十年中，中国的公益事业取得了长足的进步，并有效推动了中国企业及高层管理人员在应对人类共同挑战中扮演重要角色。

☆社会并不是无力的，它可以成为一种合作伙伴，帮助我们一起打造新商业文明。新商业文明要解决的是社会问题，而不仅仅是商业问题，这需要商界、政界和公共机构合作来促进社会的利益。