2011年03月21日
2011年3月17日晚，社交网络领域专家唐兴通接受MBA市场营销俱乐部的邀请，来带长江商学院北京校区与MBA同学们就“社交网络的发展及运营”课题 进行深入讨论。由Facebook、 twitter等社交网络引发的社会化革命席卷全球。“社交网络”一词高频率出现在哈佛商业评论、FT等各大财经杂志等专业媒体聚焦的热词。社交网络巨大 的影响力和投资空间逐渐被开掘。唐兴通认为，在过去的20年里，几乎商业形式都发生了与互联网的多元融合，在可以预见的未来，社交网络将成为互联网的血管 和脉络，与电子商务、客户服务、媒体、金融支付进一步融合，实现再度进化。
社交网络作为近几年的热门词汇代表了一种新营销理念的迅速发展。在网络覆盖全球的信息化时代，中国的网络营销、电子商务业已非常普遍。但是随着时代发展，人们心理需求的转变，原有的电子商务模式逐渐显现了种种不足。唐 兴通指出，处于初级的网络媒体，如淘宝、凡客等，其应用主要集中于将网络作为展示工具的零售行为。未来可以在文化融合、商务理念应用等高效能运作方面进一 步纵向开发。讲座同时提出“网络媒体社区化”概念，以高效率合理利用网络资源为前提，实现营销目的，网络媒体社区化变得至关重要，这一趋势在美国已经受到 网络开发运营商和投资者的广泛关注。
唐兴通认为，社交媒体强调以“人”为本，是一种基于人与人之间关系的社会功能的植入。这就表示在对社区概念的开发中，心理学、社会学、商业行为学等社会行 为学的研究必不可少。电子商务的社会化是一种对网络资源的深度开发，由表及里，发展到网络媒体对商业流程的影响层面。即时性的特点也便于追踪客户群体验， 统计分析反馈结果，做出策略调整。国内一些企业（海尔等）对这种模式的尝试已有一定体验。但这种开发仍处于进行时，在世界领域，已有一些比较成功的探索。 如作为主流平台之一的Twitter，其影响力已经渗透进社会各个方面：美国总统奥巴马的25岁以下的选民中，70%的人通过twitter支持 他；twitter推出的专用点卡在四百多个国家连锁销售，成为热门礼品。唐兴通给twitter的评语是“不管你在哪里，我都在你身边”，正是社区理念 的体现。
电子营销着重点在于“信任”、“说服”，国内社交媒体平台已有的Social Video、Social Photo、Social New等新媒体模式依然缺乏对目标群体感觉体验的定位，而Book marking，Business networking，HR管理等的社会化还处于启动阶段。由信息流向现金流，客户流转变，实现跨界，跨区域联系才是趋势所向。在这些方面，国内企业还需 要继续探索。
