改变·下一个十年 | 对话夏军：大数据技术是文化行业的转折点

2018年03月20日

长江·改变·下一个十年是长江商学院高层管理教育推出的人物访谈类栏目，邀请长江的校友们与我们分享他们的最新思考。我们期待2018年成为中国新一代企业家精神的元年，期待下一个十年，我们一同乘势而起。有价值的思考，经得起实践考验。

本期人物

夏军 灵思云途营销顾问股份有限公司CEO
长江CEO 12期学员

引领公司整个的梦想方向，不仅是在我们的行业，而是回归到全社会的共同价值，文化行业带动的不仅是收入的问题，更多是文化物质，也就是我们常说的文化价值的驱动力。

——夏军

10年之间您最大的变化是什么?
这期间最重要的一次决定或改变是什么?可以分享一下吗?

夏军：十年前，我就在这个行业，就在这家公司。十年前我从事这个行业的时候，策划人更像创意者，和导演一样，如何让这次采访如何更有趣味?这个创意该如何丰富?如何抓住所有的眼球?因为当时我在行业里是一个比较优秀的策划人，我有特权，开会的时候我可以睡觉，同事问大家有什么样的创意和想法，如果我觉得不合适，可能会拍桌子。但今天公司已经有上千位员工，我更像是协调者，对于管理的需求会比较大，从一个创意人到一个协调人，肩上的责任和以前差距很大。以前做创意，自己满意，团队满意，客户满意就行了。但今天，企业的生与死都关乎你是不是能够做出正确的决定和选择。

我是宁波人，十年前我来北京出差的时候尽量“早出晚归”，各种北京习以为常的风沙、干燥、寒冷都是我无法忍受的。所以说最大的决策是十年前决定北漂。这个决策源于一次聚会，一个看起来很有玄机的人告诉我应该往北方来。我没有后悔在北京安家立业。

10年中灵思的变化有哪些?
面对这些变化您的心情是欣喜还是紧张?

夏军：从一个工作室变成一个中型的企业，不仅仅是在创业的层面，更多的在技术、研发和整体系统的保持。企业在持续不断发展的过程中，是不允许闪失的，说起来很简单，但是它需要系统化的构建所有人的业务流程，包括每一个会议纪要，包括执行过程中的每一个管控，整个行业的背景发生了巨大的变化，灵思在这个过程中也在不断的壮大。

您曾说过“行胜于言”
您是如何实践这句话的?

夏军：我本人是特别讨厌夸夸其谈的，也特别讨厌标语，男生追女孩时候的甜言蜜语，还不如做一件很实实在在的事情。求爱如此，发展事业或者回馈客户信任的时候，扎扎实实做每一个行动，来得更实惠一些，并不是说话说得好，而是如何践行于每一个行动过程中。

大数据等科技的发展为公关行业带来哪些新的机遇和挑战?
灵思是怎样做的?未来的十年您的期许是什么?

夏军：基本上就是你已经不用再扮演当年的角色，一个一个去毙掉创意，现在人工智能帮你都解决了，未来也许更能铺开，大数据也可以抓取到很多人的喜好，我们投放(广告)也好，做一些营销活动也好，通过大数据都能实现精准匹配。

挑战层面，标准的词汇叫“全方位大数据营销公司”，方方面面都顾及得到。大数据方面，灵思接近 300 人的同事，是基于技术团队的，我们团队在技术方面已经全部承载了，比如一分钟内或者一秒钟内完成多少张海报的机器人设计，包括自动写文章的办法，包括数据的爬虫爬取技术我们都有了，我们会开发出这些技术的产品为我们的品牌客户进行服务，不仅仅是带给客户创意策划的服务，更多是技术的服务。

说到期许，我支持沟通，品牌与消费者、人与人、组织与组织之间如何能够完成充分的沟通?我相信沟通这件事情是永恒的。广告，可能是沟通过程中的一个手段而已。营销可能将在十年后消失，但我相信沟通是永无止境的。创意本身会回归到心灵、人性、生活方式的沟通，这是永恒的。

耐克是中国乃至全世界范围内领袖级的体育品牌公司，它是一个非常优秀的营销公司，它更多是在 C端跟消费者沟通品牌，它已经在去营销化定义，把原有的营销的竞争力体现在为消费者提供更多优秀价值的产品形态里。

灵思的优势，或者说您最认为灵思最突出的特点是什么?

夏军：我们为客户负责，或者用我们的标准话术说是为营销成果承担责任。

这个行业最早的原生生态实际跟律所的模式很接近，咨询过程按小时计费。无论是传统的服务业也好，还是现在的4 A，还是大型的综合营销公司，与时俱进是说按照自身的利益角度来进行交易，还是我们共同认定的交易方式来交易，下一站是以消费者认同的付费方式进行落实的，我们叫消费者意愿营销。

关于长江，您眼中的长江有哪些变化?
CEO课程对您有哪些改变?
未来十年您希望长江是什么样的?

夏军：上一次课程安排在7月份，在旧金山学习伯克利的 AI技术，上完课回来，我已经决定在旧金山建一个基于前沿科技的研发中心，我不讲我听课有什么感受，跟同学有什么交流，这些太务虚。我想说我只是上了几个模块的课，我便愿意在旧金山建立我的研发中心，这就是行胜于言的最好实践，也是对于长江最大的认可，是因为它带来的不仅仅是我个人对课程的好评，而是影响我实践操作的选择。

如果说未来我希望长江是什么样子，我希望更与时俱进一些。坦率说我来长江之初，并没有对学习有一种特别大的期望，更没有在同学里谋取利益的想法，在今天我们这个行业，我用一句话概括是：孤独者好。因为你的身份，你很难体会到真实。但长江不会，我相信同学间真挚的感情，长江课程给了我非常多的惊喜和感悟。

欢迎与长江的各位校友分享您欣赏的书或电影

夏军：毕竟年过 40了，会有很多的总结，不是分享自己的成功，而是总结曾经的失败。

我推荐的书叫《追风筝的人》;今年战争电影很火嘛，大家都知道《战狼二》，我推荐的电影是《敦刻尔克》，以及少年派的制片人做的另外一部电影《索菲亚的爱》。

我很尊敬这位制片人是因为他放弃了更大的制作，只有 400万美金的制作费。看这部电影的时候，正值我倒时差的第二天，但我在长达两个半小时的时间内没有打瞌睡，没有喝一口水，没有吃零食坚持看完。观后感很压抑，哭不出来，我的情绪被导演控制着，(他)不让你笑也不让你哭，让你非常深刻的去看待这件事情。

结语

夏军：下一步会引领公司整个的梦想方向，这个不仅仅是在我们的行业，而是回归到全社会的共同价值，文化行业带动的东西，不仅仅是收入的问题，更多是一种文化物质，也就是我们常说的文化价值的驱动力。

今天我特意穿了一件蛮有意义的衬衫过来，这是我们长江C 12班的班服，这件衣服我在各个场合都“得瑟”，(它)代表了归属感。

小编手记：

如果以天为单位，夏军看似是一个没有个人生活的人，早上起床喝杯咖啡，就开始持续十多个小时的工作，常态是开会;如果以周为单位，则稍微有了生活的状态，周末陪孩子上英语课、绘画课，从买菜到做饭、刷碗，操盘一桌家宴解决家中五口人的“众口难调”;如果以年度为单位，他会放更多心思在亲情与陪伴上。今年六一，他在丽江陪太太和孩子拍摄了十周年的纪念写真。陪伴，是给予家人最好的爱。

关于灵思云途

“灵思云途”——是一家全方位大数据营销机构。

灵思云途凭借19年整合营销经验，上百个全球及中国本土优秀品牌服务经历，千人专业服务团队，通过构建全方位大数据营销体系，全力驱动营销业务的不断拓展与完善，是为客户营销效果负责的战略伙伴;

致力于将客户的营销计划最大程度地转化为可评估的营销效果，从而实现客户商业价值和社会价值的双提升，推动客户在全球市场竞争中居于领先地位，逐步达成企业愿景“引领全球营销趋势”。