商业模式并不是我们终极的追求

由商界传媒主办、《商界评论》杂志承办的“商界论坛·2007最佳商业模式中国峰会”于2007年9月16日在北京清华科技园启迪科技大厦国际会议中心举行。主论坛主题为：商业模式决胜企业未来，四个分论坛为：风投追捧的商业模式、金融产品模式除旧布新、传统产业的新模式驱动力、新兴产业的未来道路。以下为长江商学院案例研究中心主任赵昊在主题分论坛“新兴产业的未来道路”上的演讲。

我是来自传统产业的，如果从孔夫子算起，我这个行业有两千多年了，大家更想听的是在座企业家自己亲身的经历和经验。

说到商业模式，我觉得这是一个比较令人兴奋的话题，尤其商业模式和新兴市场二者结合，商业模式的概念是随着高科技、IT行业、网络行业的发展而发展起来的。因为我第一次听到商业模式这个词，是在美国的时候——90年代末，正是美国的网络泡沫慢慢升起的时候。以前的商业模式很简单，我有一个产品，然后卖给客户，客户给我钱就结束了。

新技术发明后，事情变得复杂了。新技术产生新的市场，产生很多变化，把以前的东西都颠覆了。有了这样一个变动之后，我们可能有新的方式应对这种变化。

回过头来看中国的情况，中国是处在一个巨变的过程中，整个社会在巨变，这不仅仅是技术的原因，同时我们的新兴行业也在发生着很大的变化。很简单的一个例子，我以前在美国，也使用手机，就是偶尔通通电话而已，大部分时候，把座机电话号码给别人，还是通过座机联系。在美国，我不知道短信是什么东西，偶尔听说有一个短信的事情，大部分是年轻人在用，虽然我年纪不是非常大。2004年初回国后，朋友们发短信给我，我说我的手机只能收24条，绝对不给你回短信，因为我不知道。过了几个月，我慢慢学，现在我的短信已经是一个不可或缺的工具。SP等网络、无线传输新兴的东西，都是在中国，或者在亚洲这个环境中发生的。所以当我们谈到商业模式的时候，我觉得在中国的企业，在新兴行业的企业中，有得天独厚的优势。

因为我是一个营销人员，因为职业习惯，不管什么事情，我的第一个思考点就是客户、消费者。商业模式并不是我们终极的追求，我们并不是追求商业模式的创新，因为商业模式毕竟是我们提供给顾客价值的非常关键的手段，尤其在新兴行业。

今天上午有最佳的商业模式的评奖，长江商学院提供了很多智力资源的支持。但是回过头讲，商业模式是我们一个手段，而不是一个终极的追求，我们的企业最终是要价值的。新兴行业往往体现在技术表现，技术本身是我们的产品，技术本身能给客户带来价值，或者技术是我们提供价值的一个主要手段。技术本身尤其在我们高速发展的新兴行业，它的寿命是很有限的，比如网络泡沫的时候。我记得在2001年雅虎如日中天，当时我的邻居，说在雅虎股票赚的钱，比他工资多一倍。当然我们今天看，雅虎以前的创始人杨致远找回去做CEO，雅虎遇到了大的问题，因为有了谷歌，雅虎以前的技术落后了，被更新的东西取代了。这是2000年的时候，现在2007年。我们再看5年之后谷歌的商业模式，是不是还会在市场上有这么大的份额，有这么强烈的表现？我不敢说。说不定会有更新的技术或者更新的商业模式取代谷歌今天的情况。百度比谷歌领先很多，百度很大的业绩，我想还是因为他在中国和中文相关的搜索技术上的一个表现。

回过头来，我们看今天的论坛，我们主要谈的是商业模式的可持续性，或者我们在新兴领域里面高科技公司的核心技术和核心的竞争能力。比如因特尔可以开发出越来越快的计算机芯片，但是很多时候，技术本身并不能充分保证一个企业的可持续发展，更多的还是从商业的运作模式上考虑我们能为消费者提供什么样的价值，能给我们的竞争对手提供更多的价值。这可能是我们在座的，在新兴领域的企业，尤其要思考的。

（原文刊载于2007年10月19日《商界评论》）